印表機產品維修流程與收費標準

◆ 客服專線：0800-580-880

◆ 服務時間：週一至週五上午08:30~下午05:30 (國定假日除外)

保外維修-判定標準

以下任一情況將不能受到產品保固範圍的保障，消費者須自行付費維修(付費內容包含維修工時、料件及快遞費用)。

產品超過保固期限
耗材/消耗性零件/配件皆屬非服務保固範圍：
(1).耗材：如碳粉(Toner)、光鼓(Image Unit)、廢粉收集盒(Waste Toner Box)，後續購買料號請見使用手冊或官網說明。
(2).消耗性零件：如皮帶(IBT)、送紙滾輪(Roller-Kit)、轉印滾輪(Transfer roller)、加熱器(Fuser)、二次轉寫單元(2nd BTR Unit)、顯像單元(Deve) 等，詳細說明請參考使用者手冊。
(3).機件本體以外支付配件，如電源線、說明書、USB線、CD片。
因天災、地震、雷擊、異常電壓、環境因素等而發生之故障或毀損者。
因使用不當等人為因素造成產品故障，如面板刮傷、破裂...等。
未經本公司授權自行維修拆裝。
使用非本公司建議規格之配件
使用非本公司銷售之原廠耗材(原廠耗材辨識方法)

注意事項：到府維修機種提供一年隔日(工作日)到府現場服務(不包含離島)保固,包含免付費0800線上技術支援

服務種類	檢測工時費（未稅）	交通費/運費（未稅）	零件費
到府服務	900元	600元(外島地區交通費另計)	依實際更換料件價格

範例1： P365 d保外維修，檢測完後，客戶不維修 "維修檢測工時費 + 交通費" = 1500元(未稅)。

產品種類	服務種類	檢測工時費	運費(註2)	零件費
A4彩色家用機種	快遞取送	400元	400元	依實際更換料件價格 (註3)
A4黑白家用機種	快遞取送	300元	300元	依實際更換料件價格 (註3)