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產品技術維修相關問題

連線與安裝

USB連線不穩定

如何查詢電腦IP位址

列印偏淡 / 模糊不清晰

查詢印表機的IP位址

手動設定wi-fi / 修改無線設定

接USB線無法列印

設定網路連線 / 印表機顯示離線

異常訊號與故障

Drum end / 感光鼓壽命已到

電腦系統更新後操作異常

已更換碳粉仍顯示Replace Toner

電腦系統更新後無法列印

機器無法操作時（如何恢復原廠設定）

Drum soon / 感光鼓即將用盡

Replace Toner / 請更換碳粉匣

螢幕顯示Replace Drum(如何重置感光鼓)

列印品質不良

出現黑線/黑點/髒污/疊影

列印時容易脫碳

列印後紙張出現小水泡

從平面/自動送稿機操作有黑線

經常夾紙或紙張皺摺/捲曲

列印畫質不好

列印偏淡 / 模糊不清晰

列印與紙張

列印版面跑掉

列印特殊尺寸

掃描

如何掃描成"一頁一檔"或"多頁一檔"

從電腦操作掃描

連接USB線掃描異常

從印表機操作掃描

傳真

傳真無法接收

設定或關閉傳真表頭

複印/影印

影印偏淡

如何操作雙面影印