產品技術維修相關問題

傳真無法接收

可能原因為「傳真線未插入正確插槽」或「傳真設定未開啟」，您可參考以下方法進行檢查：

【傳真線插入正確位置】

一般而言，事務機後方有二個插槽，分別為「Line孔（傳真使用）」，及「Phone孔（機/話筒使用）」，如下圖示中，請確認您的傳真線插入Line孔。

【傳真設定方法】

傳真線請先拔掉重插
「檢查線路」操作路徑 : 按「傳真(FAX)鍵」> 免持聽筒 > 選「啟動」> 請聽機器有無撥號音【如機器很安靜沒有聲音，請向中華電信報修】
「檢查系統」操作路徑: 點選「規格設定鍵(system)」(如下圖示紅框處) > 機器管理者畫面 > 傳真設定 > 受信模式選擇 > 傳真模式
「調整ECM」操作路徑 : 規格設定鍵(system) > 機器管理者畫面 > 傳真設定 > ECM點選「關閉」
「調數據機速度」操作路徑 : 點選「規格設定鍵(system)」> 機器管理者畫面 > 傳真設定 > 數據機速度改成「14.4」
「調整外附電話」操作路徑 : 點選「規格設定鍵(system)」> 機器管理者畫面 > 傳真設定 > 外附電話設定「標準(Normal)」改為「高(Higher)」
「調整垃圾FAX過濾」操作路徑 : 點選「規格設定鍵(system)」>選「機器管理者畫面」> 選「傳真設定」> 垃圾FAX過濾「有」改為「無」
關機重開，測試傳真。